Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis

Aktuelle Blogbeiträge

In 7 Schritten zum Risikomanagement in der Zahnarztpraxis

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Risikomanagement in der Zahnarztpraxis - damit Sicherheit nicht zum Glücksspiel wird Diese Praxisleitung hätte dem Thema Risikomanagement im Nachhinein sicher gerne mehr Zeit und Aufmerksamkeit  gewidmet. Doch als es sprudelt, ist es zu spät. Die Tür geht auf, das...

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Nur Mut! Mitarbeiterbefragung in der Zahnarztpraxis.

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"Lieber nicht. Wer weiß, was da alles zum Vorschein kommt!" Und genau deshalb ist es so wichtig, regelmäßig eine Mitarbeiterbefragung in der Zahnarztpraxis zu starten. Wenn der Frust da ist, ist er da. Egal ob mit oder ohne Mitarbeiterbefragung oder...

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Der zufriedene Patient – was kann QM dazu beisteuern?

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Erst hängt Paul in der dudelnden Warteschleife und dann, wenn endlich jemand ans Telefon geht: „Moment bitte…“ Die Empfangsdame legt den Hörer beiseite und vereinbart erst einmal einen Termin mit der wartenden Frau Müller vor Ort. „So, jetzt. Entschuldigen Sie bitte....

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Fachpresse

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