Kompakter QM-Online-Kurs für Zahnarztpraxen

Wie du in wenigen Monaten DEIN QM aufsetzt.

KOMPAKT und Schritt für Schritt.

(Sogar, wenn du noch ganz am Anfang stehst & nicht weißt,
wie du das alles schaffen sollst.)

Kennst du das?

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  • Du hast schon so oft mit QM angefangen. Musterhandbücher gekauft, deine Mitarbeiter auf Kurse geschickt… Aber der Erfolg ist ausgeblieben. Du kommst einfach nicht weiter.
  • Dir fehlt die Zeit. Und der Überblick.
  • Du bist verunsichert, weil du nicht weißt, was gefordert ist. Welche Prüfungen? Welche Termine? Welche Unterlagen sind Pflicht?
  • Du denkst dir: Schluss jetzt! Du willst dich endlich auskennen! Du willst das Thema QM selbst in die Hand nehmen. Du willst sattelfest sein und endlich wieder besser schlafen und QM endlich abhaken. Aber wie?
  • Du willst nicht nur Doku, sondern richtig was verbessern. Du willst deine Praxis neben den gesetzlichen Vorgaben auf die nächste Stufe heben. Aber wie?

Stell dir vor…

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  • … Du setzt die gesetzlichen Anforderungen schnell und einfach um. Du bist sattelfest und sicher.
  • … Aufgaben und Vertretungen sind klar geregelt. Du bist nicht länger vom Wissen Einzelner abhängig.
  • … du hast alle wiederkehrenden Termine im Blick. z.B. Wartungen, E-Checks, Validierungen aber auch Unterweisungen oder Notfallschulungen. Alles. Du kannst besser organisieren und künftig bares Geld sparen.
  • … Es macht einfach Spaß, mit guten Leuten zusammen zu arbeiten.
    Wie wäre es, wenn du mit deinen Leuten dieses Know How weiterentwickelst? Und damit dein Team, ja die gesamte Praxis auf die nächste Stufe hebst?
  • … Möchtest du einen Wettbewerbsvorteil? Dann schaffe  einen Arbeitsplatz, an dem es sich gerne arbeitet. Mitarbeiter suchen sich ihre Chefs aus. Du kannst dafür sorgen, dass die Besten künftig mit dir arbeiten wollen.
  • … du kannst das alles schaffen. In wenigen Monaten.

Auch du kannst ein QM aufbauen,
das funktioniert.

Mein Versprechen an dich:

Du willst das wichtige Thema QM endlich verstehen und nicht mehr delegieren? Du sehnst dich danach, QM endlich im Griff zu haben – endlich sattelfest zu sein? Das ist machbar!

Die gesetzlichen Vorgaben sind das kleine 1×1. Das hast du schnell geschafft.

Danach lernst du Strategien, wie du dein Team einbeziehst, damit sie Arbeitsplatz nach ihren Wünschen gestalten können. Denn einen interessanten Arbeitsplatz zu schaffen, ist sicher nicht nur Chefsache. Jeder ist dafür verantwortlich. Ich zeig dir die Stellschrauben, die die Zusammenarbeit verbessern. Schaffe einen Arbeitsplatz, der Spaß macht und positioniere dich als attraktiver Arbeitgeber.

QM-Werkstatt KOMPAKT bedeutet für dich: Die richtigen Dinge tun, ohne dich zu verzetteln.

In meinen Online-Kurs findest du mein 20 jähriges Know-How und die Erfahrungen, die ich in vielen, vielen Zahnarztpraxen gesammelt habe. Und dieser Erfahrungsschatz verschafft dir den Vorsprung. So wirst du dein QM schnell und vor allen Dingen praktisch aufzusetzen.

Darf ich vorstellen?

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Wie du ein praktisches QM aufsetzt,
ohne dich zu verzetteln.

Sogar, wenn du nur 2 Stunden Zeit findest.

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Du sparst Zeit

Mit meinem konkreten Fahrplan bist du schneller fertig, sodass du mehrere Monate Zeit sparst. Zeit, die du besser in die Behandlung investierst und Umsatz generierst, oder?

Du weißt Bescheid

Du kennst die Anforderungen des G-BA und die Grundanforderungen der Hygiene und Arbeitssicherheit. Aber damit nicht genug. Am Ende hast du sie zu großen Teilen umgesetzt, sodass du sicherer bist.

Du bist entspannt

Eine Begehung meldet sich an? Kein Problem. Durch die neugewonnene Ordnung hast du alle Unterlagen mit einem Griff oder Klick parat. Alle Wiederkehrenden Termine hast du im Blick und kannst vorausschauend planen.

Dein QM bleibt aktuell

Ein lebendiges QM muss aktuell sein. Du weißt wie du das mit wenig Aufwand schaffst, sodass ihr auch in 5 Jahren noch Freude daran habt.

Das erwartet dich in der QM-WERKSTATT-KOMPAKT

Ich bin 12 Monate persönlich an deiner Seite. Du hast 18 Monate Zugriff auf den Kurs.

Alle gesetzlichen Vorgaben der QM-Richtlinie des G-BA und mehr setzen wir strukturiert in Modulen um.

Jutta Oischinger Bildmarke QM Zahnarztpraxen

Einfach anfangen

Gleich zu Beginn löst sich der Knoten.

Du weißt, was von dir erwartet wird und wo du stehst.

Jetzt kannst du zielgerichtet die richtigen Maßnahmen angreifen und bist damit auf der sicheren Seite.

Du bekommst einen konkreten Fahrplan und professionelles Feedback. So kannst du sicher sein, effizient zu arbeiten und auf dem richtigen Weg zu bleiben.

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Praxiswissen

Inselwissen stellt eine echte Gefahr für deinen Praxisbetrieb dar und macht dich extrem abhängig!

Wir wissen beide, dass deine Praxis nur erfolgreich sein kann, wenn Wissen aktuell und zentral zugänglich ist.

Du lernst Wege, wie du Inselwissen in transparentes, aktuelles Praxis-Know-How verwandelst und deine Abläufe damit massiv verbesserst. Unabhängig von einzelnen Leistungsträgern.

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Strategie

Du willst grandiose Mitarbeiter gewinnen und langfristig an deine Praxis binden? Du bist persönlich dafür verantwortlich.

Wir machen uns auf den Weg, deine Praxis in eine unverwechselbare (Arbeitgeber-)Marke zu verwandeln.

Mit klarem Fokus und deiner Positionierung  kannst du deine Praxis stimmig und nachvollziehbar weiterentwickeln und auf die nächste Stufe heben.

Unabdingbare Voraussetzung, wenn du auf passende Mitarbeiter setzt.

Dein Fokus ist der rote Faden, der dich beim QM-Aufbau begleitet.

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Praxisorganisation leicht gemacht

Stell dir vor, du trainierst einen Staffellauf.

Der nächste Läufer ist immer von der Leistung und optimalen Staffelstabübergabe des Vorgängers abhängig.

Übertragen auf deine Praxis: neben gut organisierten Abläufen im Behandlungszimmer kommt es auf die  abgestimmte Zusammenarbeit aller Beteiligten und aller Bereiche an.

Aus zusammen arbeiten wird zusammenarbeiten.

Du bekommst zahlreiche Vorlagen und Hilfestellungen, um die geforderten Abläufe einfach beschreiben zu können.

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Patienten

Es JEDEM recht machen zu wollen, führt dazu, es NIEMAND recht machen zu können. Wer dagegen seine Zielgruppe kennt, kann die Abläufe auf deren individuelle Wünsche ausrichten.

Du erfährst einfache Wege, wie du deine Wunschpatienten zu begeisterten Empfehlern machen kannst.

Außerdem steht das Thema Patientensicherheit im Fokus, sodass du alle Anforderungen der QM-RiLi erfüllst.

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 Mitarbeiter

Du erfährst, warum Personalentwicklung in einem direkten und engen Zusammenhang mit QM steht.

Neben den G-BA-Vorgaben erfährst du, wie du deine Mitarbeiter magnetisch anziehen und binden kannst.

Außerdem lernst du wirksame Führungsinstrumente wie Positive Leadership und PERMA-Lead®.

Leicht in den Alltag integriert kannst du die Mitarbeiterzufriedenheit massiv verbessern.

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Beschwerden, Fehler und Risiken managen

Fehler oder Beschwerden sollten kein zweites Mal passieren und dein Praxisalltag damit immer sicherer und besser. Ich zeig dir einfache Wege, wie das gelingt.

Außerdem stellst du deine Praxisrisiken auf den Prüfstand und fängst an, sie strukturiert in den Griff zu bekommen.

Der G-BA fordert die Teilnahme an einem Fehlermeldesystem. Hier lernst du, was es damit auf sich hat.

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Sicherheit & Hygiene

Im Notfall geht es um Minuten wenn nicht Sekunden.

Nach diesem Modul seid ihr für Notfälle gerüstet und wisst, welche Maßnahmen im Rahmen der Ersten Hilfe und des Brandschutzes konkret nötig sind.

Du kennst die Anforderungen einer Basishygiene in der Zahnarztpraxis und kannst sie erfüllen. Hier gehen wir gemeinsam die ersten Schritte an.

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Verantwortung und Führung

Eine optimale Zusammenarbeit mit Zuweisern und Kooperationspartnern kann deinen Umsatz massiv fördern. Genau darum wirst du dich kümmern.

Außerdem  erfährst, in welchem Umfang Audits gefordert sind. (Es wird dich so entlasten!)

Du kennst die Stellschrauben von qualitätsbezogenen Kosten und weißt, warum du künftig lieber ein paar Euro extra in die Fehlervermeidung investierst.

Du wirst gute Gewohnheiten etablieren, damit dein QM langfristig erfolgreich und hilfreich ist.

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BONUS: Ausgewählte Themen der Arbeitssicherheit

Überblick über die verpflichtenden Themen.

Im Detail  u.a.: Gerätemanagement, Medizinprodukte, Gefahr- und Biostoffe, Vorsorgeuntersuchung und die wiederkehrenden Termine in deiner Zahnarztpraxis (extrem hilfreich & wertvoll 💎)

Du bekommst detaillierte Anleitungen und Vorlagen, sodass du in sehr kurzer Zeit fertig bist. Versprochen.

„Ich hab mir gestern Abend noch die Videos aus Modul 1 und 2 angeschaut und dachte “WOW” Ich hab’s endlich verstanden!”

Caro aus Wörth

Teste die QM-WERKSTATT KOMPAKT für 4 Wochen risikofrei

QM-Online-Kurs Zahnarztpraxis

Aber das ist noch nicht alles

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Du bist zeitlich flexibel, damit QM in deinen Alltag passt.

Der Kurs findet in einem Mitgliederbereich statt. Die Module werden dort zeitlich versetzt freigeschaltet (jeweils nach 2 Wochen) und sind danach jederzeit verfügbar.

So bist du zeitlich maximal flexibel und kannst dir deine wertvolle, knappe Zeit so einteilen, dass es für dich passt.

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36 Videos, hilfreiche Checklisten und Vorlagen, damit du schneller fertig bist.

Jedes Thema erkläre ich dir anhand kurzer Videos. Du erhältst eine Zusammenfassung und zahlreiche praktische Mustervorlagen, die du nur noch ergänzen musst.

Die Aufgaben sind so klar formuliert, dass du sofort loslegen oder die Aufgaben einfach delegieren kannst. Verschwende keine Zeit mehr für Recherche. Kein “Was muss ich machen?” Kein “Wie geht das?”

Ein Patient sagt spontan ab? Dann los!

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Handbuchstruktur zum Download

Mit meiner Handbuchstruktur schaffst du in Windeseile alle Voraussetzungen, um Ordnung zu schaffen und Dokumente in Zukunft sofort zu finden.

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Ich bin an deiner Seite. Ganz persönlich. Für 12 Monate.

Die Fragen kommen beim TUN, deshalb bin jeden Monat via Zoom für dich da und du kannst mir und der Gruppe deine Fragen stellen. Hier ist auch Raum für den Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern.

Nach Abschluss der Module begleite ich dich für weitere 8 Monate exklusiv und stehe dir mit Rat und Tat zur Seite. Falls du noch mehr Zeit benötigst, kein Thema: Du kannst insgesamt 18 Monate auf den Kurs zugreifen.

Die QM-WERKSTATT KOMPAKT bedeutet 12 Monate ganz persönliches QM-Coaching. D. h. ich nehme dich persönlich an die Hand und zeig dir ganz praktisch, wie du QM in deiner Zahnarztpraxis zum Leben erweckst.

Das sagen Meine Kunden

Logo Karoline.

"Ich habe mich lange vor dem QM gedrückt, aber mit der QM-Werkstatt habe ich endlich verstanden, was auf jeden Fall für mich und unsere Praxis wichtig ist."

Ich bin über den Blog und das QM Webinar auf Juttas QM Werkstatt gestoßen und habe es zu keiner Zeit bereut.

Wenn schon auch der Blog und der Newsletter eine hilfreiche Unterstützung sind, bringt einen die Werkstatt tatsächlich zu seinem eigenen praxisspezifischen QM System.

Die Module werden nach und nach im 14- tägigen Rhythmus freigeschaltet. Jedes Modul ist mit Lernvideos und einem ausführlichen Skript hinterlegt. Bis auf die Reihenfolge der Module kann man sich also die Zeit zum Auseinandersetzen mit den einzelnen Themen gut selbst einteilen.

Jutta weist auf die verschiedenen Fallstricke hin und kennt auch die meisten Bundesland-spezifischen Unterschiede. Sie hat außerdem ein Expertennetzwerk, wenn doch Fragen offen bleiben.

Ich mag Juttas Art, die Dinge anzugehen und einen auszubremsen, wenn man sich zu sehr in Details verliert- ganz nach ihrem Motto: „Einfach loslegen!” Ich habe mich lange vor dem QM gedrückt, aber mit der Werkstatt habe ich endlich verstanden, was auf jeden Fall für mich und unsere Praxis wichtig ist.

Am meisten habe ich die kleinen Online Sessions genossen, in denen wir 1:1 mit ihr direkt an unserem QM gearbeitet haben. Das war so viel effektiv genutzte Zeit. Dieser Kurs ist für mich jeden Euro wert.

 

Karoline, Zahnärztin aus Halle an der Saale

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"Ich schätze den liebevollen und kompetenten Umgang und den permanenten Austausch."

Jutta schafft es im Rahmen der QM-Werkstatt mich für das QM zu motivieren und in Teilen sogar zu begeistern. Ihre Fortbildung hat einen roten Faden und man arbeitet somit Schritt für Schritt die Bereiche ab.

Jutta antwortet sehr schnell auf Emails, gibt sehr gute Impulse zur Umsetzung von QM und darüber hinaus auch zu anderen Themen wie Fachkräfte gewinnen, zur Führung usw. – es gibt sogar extra kleine Fortbildungen mit externen Referenten hierzu – und hilft, wo ich selbst nicht weiter komme.

Ich schätze den liebevollen und kompetenten Umgang und den permanenten Austausch.

Meine Erwartungen sind erfüllt worden, eine Fortbildung, bei der ich das Gelernte direkt in der Praxis umsetzen kann.

 

Olga, Praxismanagerin einer Zahnarztpraxis in Niedersachsen

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Hi, ich bin
Jutta Oischinger.

Als Expertin für QM in der Zahnarztpraxis bin ich leidenschaftliche Anhängerin von einfachen und praktischen Lösungen. Wenn ich nicht gerade meine Zeit in und mit meinem Garten verbringe, helfe ich engagierten Zahnärzten wir dir, die Vorgaben schneller und strukturierter umzusetzen.

Mein Fokus liegt auf reibungslosen Abläufen, mehr (Rechts-)Sicherheit und dem Aufbau eines engagierten und loyalen Mitarbeiterstamms. Dank 20 Jahren Berufserfahrung weiß ich inzwischen, wie es auch einfach geht.

Die QM-WERKSTATT ist für dich perfekt, wenn …

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  • du Zahnarzt oder QMB bist und das Projekt QM-Aufbau schon ewig vor dir herschiebst, mitten drin steckst oder du euer QM einfach neu strukturieren willst. Hauptsache du bist direkt ins Projekt involviert.
  • … du professionelles Feedback willst und die Sicherheit, dass du dich auf dem richtigen Weg befindest.
  • … du ein praktisches QM willst, das deine Praxis wirklich abbildet.
  • … du das Rad nicht neu erfinden willst und lieber mit einem Profi arbeitest, der das ganze schon viele, viele Male gemacht hat.
  • … du Motivation brauchst, damit du dran bleibst. Und ja, schwache Momente wird es geben!
  • … das Thema QM während der nächsten Monate Priorität hat und du dir mind. 2 Stunden Zeit / Woche dafür nehmen kannst
  • Und das Wichtigste: Wenn du richtig Lust auf QM hast! Denn in der QM-WERKSTATT  haben wir Spaß 🙂

Ich freu mich auf dich!

Meine 30 Tage Geld-Zurück-Garantie

Cash Back

Ich bin so sehr von der QM-WERKSTATT überzeugt, dass ich dir eine 30 Tage Geld-Zurück-Garantie anbiete.

Logge dich in den Mitgliederbereich ein, schaue dir die ersten Videos an, komm in die Zoom-Sessions und bearbeite die Unterlagen.

Solltest du danach nicht von Kopf bis Fuß überzeugt sein, dass du ein funktionierendes QM auf die Beine stellen kannst, reicht eine Email an info(at)qm-oischinger.de und ich erstatte dir jeden einzelnen Cent.

Du musst weder einen Grund angeben, noch werde ich Rückfragen stellen. Es ist wirklich so simpel.

Fragen?
Ich habe Antworten.

Ich habe bisher keine richtige Ahnung von QM. Ich habe das ein oder andere schon gehört oder gemacht, aber ich bin definitiv Anfänger. Meinst du der Kurs ist was für mich?

Definitiv. Der Kurs richtet sich an Anfänger und an Fortgeschrittene. Meine Erklärvideos sind prägnant und kommen schnell auf den Punkt.. Im Skript wird das Thema vertieft, wenn du weitere Infos wünschst. Anschließend bearbeitest du die Vorlagen und kannst natürlich in den regelmäßigen Zoom-Sessions deine Fragen stellen.

Durch die modulare Struktur wirst du sehr schnell den Überblick gewinnen.

Mein Ziel ist es, dass meine Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. Wenn du also weiterhin unsicher bist, ruf mich gerne an und wir sprechen nochmal im Detail.

Ich habe schon Kurse besucht und auch Musterhandbücher stehen im Regal. Was ist hier anders?

Die wirklich interessanten Fragen fallen uns dann ein, wenn wir ein Thema praktisch anwenden. Meist ist der Kurs dann aber vorbei, oder? “Wie war das nochmal mit der Gefährdungsbeurteilung? Bestandsverzeichnis? Gefahrstoffe? Mitarbeitergespräche?” Gut, wer dann noch einen kompetenten Ansprechpartner an seiner Seite weiß.

Häufig geschieht dann Folgendes: In den Zahnarztpraxen werden wertvollste Ressourcen verschwendet, im Trüben gefischt und irgendetwas erstellt, sodass man halt “etwas hat”. Es verstaubt im Schrank.

Dieser Aktionismus ist weder wirtschaftlich noch motivierend.

Und genau deshalb habe ich diesen Kurs entwickelt. Klar strukturiert und alle To Do’s auf den Punkt gebracht. Du kennst den  roten Faden, verstehst, was von dir gefordert ist und kannst es dann zackig umsetzen. Schneller, bequemer und mit der Unterstützung eines Profis.

Wie lange dauert der Kurs?

Die Module dauern 16 Wochen. Danach kannst du mir weitere 8 Monate deine Fragen stellen. Ich bin also insgesamt 12 Monate für dich da. Du kannst isngesamt 18 Monate auf den Kurs zugreifen.

Wieviel Zeit muss ich einplanen?

In die einzelnen Lektionen hast du dich in 15-30 Min eingearbeitet. Für die Bearbeitung empfehle ich dir mind. 2 Stunden pro Woche.

Wann finden die Zoom-Sessions statt?

Die Zoom-Sessions finden jeweils am ersten Mittwoch Abend des Monats statt. Die Termine erhältst du gleich zu Beginn des Kurses.

Was ist, wenn ich die Module nicht innerhalb der 2 Wochen bearbeiten kann?

Davon gehe ich aus! Deshalb bin ich nach den 9 Modulen weiterhin 8 Monate für dich da. Insgesamt hast du also 12 Monate Zeit, die Themen mit meiner Hilfe zu barbeiten. Und falls du das auch nicht schaffst: Du kannst insgesamt 18 Monate auf die QM-Werkstatt zugreifen.

Muss ich an allen Zoom-Meetings teilnehmen? Was ist, wenn ich nicht kann?

Nein, die Zoom-Meetings sind keine Pflicht aber extrem hilfreich weil du so

1. am Ball bleibst &
2. mir regelmäßig deine Fragen stellen kannst.

Regelmäßig kurz den Status Quo abliefern zu müssen führt meist zu dem Quäntchen Druck, der dafür sorgt, dass du dran bleibst. Du wirst es eher durchziehen.

Die Zoom-Sessions finden alle 4 Wochen statt. falls du es mal nicht schaffst, komm einfach das nächste Mal dazu.

Werden die Zoom-Sessions aufgezeichnet?

Nein. Die Zoom-Sessions werden nicht aufgezeichnet. Alles, was hier besprochen wird, ist exklusiv für die Teilnehmer bestimmt, die sich die Zeit nehmen.

Bekomme ich ein Zertifikat?

Ja, du erhältst am Ende ein Teilnahmezertifikat.

Kann ich mich mit den anderen Teilnehmern austauschen?

Ja, das ist ausdrücklich erwünscht. In jeder Zoom-Runde bleibt dafür genug Zeit.

Kann ich auch in Raten zahlen?

Ja, eine Ratenzahlung ist möglich.

Was ist, wenn die QM-Werkstatt nicht das liefert, was ich mir erwarte?

Kein Risiko: Du kannst innerhalb von 30 Tagen vom Vertrag zurücktreten und bekommst dein Geld zurück. Ohne wenn & aber.

Welche technischen Voraussetzungen sind notwendig?

Du benötigst einen Internetzugang und einen aktuellen Browser wie Chrome. Ich stelle dir die Vorlagen als ausfüllbare PDF oder  Word zur Verfügung. Stelle also sicher, dass du über einen aktuellen PDF-Reader verfügst und die Word-Dokumente mit MS Office oder der kostenlosen Open Source Variante „Libre Office“ öffnen kannst.

Für die Zoom-Sessions brauchst du eine Kamera + ein Mikrofon.

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. Wie kann ich dich erreichen?

Kein Problem. Stelle deine Frage einfach an jutta(at)qm-oischinger.de und ich antworte dir schnellstmöglich.

Ich habe Interesse. Wie geht es weiter?

Großartig. Klicke einfach auf den Button unterhalb und komm ins Kennlerngepräch. Wenn die QM-Werkstatt-Kompakt das passende Format für dich ist, erhältst du von mir die Zugangsdaten und du kannst die QM-Werkstatt buchen.

Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du die Zugangsdaten zum geschützten Mitgliederbereich und kannst dich einloggen. Du hast Zugriff auf die ersten Videos und kannst direkt loslegen.

Und wie geht es jetzt weiter?

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Option 1: Du probierst es weiterhin auf eigene Faust. Du investierst sehr viel Zeit und läufst Gefahr, dass sich nichts ändert.

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Option 2: Du kommst in die QM-Werkstatt: Hier machst du bald einen Haken dran und kannst dich über ein wirksames, durchdachtes QM freuen.

Wie wäre es, wenn du dich schon in wenigen Monaten entspannt zurücklehnen könntest? Wenn die Struktur steht. Wenn du weißt, was von dir gefordert wird und du vieles davon schon umgesetzt oder auf den Weg gebracht hast? Wenn du gezielt nach dem richtigen Ordner greifst und jeden Prüfer mit deiner Leichtigkeit beeindruckst?

Wenn du dich für Option 2 entscheidest, bin ich für 12 Monate persönlich an deiner Seite und zeige dir, wie auch du das hinkriegst!

Ich freu mich auf dich und sende herzliche Grüße

Deine Jutta Oischinger

GRATIS QM-WEBINAR AM 21. September 2022

  • Dir fällt es noch schwer, Wichtiges von Unwichtigem zu unterscheiden?
  • Du fragst dich, wie du am besten anfängst und was du tun kannst, damit dein QM wirklich was bringt?

Dann komm in mein gratis Webinar. Dort zeig ich dir ...

  • Wie du am besten anfängst, ohne überfordert zu sein.
  • 4 erfolgreiche Wege, die dein QM und vor allem deine Praxis aufblühen lassen.
  • Wie du ganz einfach dafür sorgst, dass dein QM aktuell bleibt.

Am Ende stell ich dir die QM-Werkstatt vor und du bekommst dafür einen exklusiven Webinar-Bonus.