ZP Teil 4 | 11 Praxiswissen & Praxisziele – So bringen Sie Ihre Praxis mit Qualitätsmanagement erfolgreich voran

Jutta Oischinger ZP Zahnarztpraxis Professionell

In Teil 4 meiner 11-teiligen QM-Serie zeige ich dir, warum QM weniger eine Technik als vielmehr eine innere Haltung ist, seine Praxis erfolgreich voranzubringen. Deshalb modifiziere ich den oft negativ assoziierten Begriff „Qualitätsmanagement“ gerne in „Praxis voranbringen“.

Etablierte Strukturen schaffen Zeit für Patienten!

Auf die Frage „Was wünschen Sie sich für Ihre Praxis?“ höre ich in meinen Erstgesprächen oft folgende Antworten:

  • „Wir möchten Struktur reinbringen!“
  • „Wir möchten wissen, was genau von uns gefordert wird!“
  • „Ich möchte bei einer Begehung wissen, wo ich welche Unterlagen finde!“
  • „Wir möchten klare Zuständigkeiten etablieren!“

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